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靖江市公安局城东派出所组建户籍服务队提升群众满意度【消息】

发布时间:2020-09-15 18:45:08 阅读: 来源:钢格板厂家

靖江市公安局城东所于5月9日创新推出“户籍服务队”,紧扣群众关心关注、关系群众切身利益的户籍办理问题,进一步推进“最多跑一次”工作的开展,有效方便了群众,提升了户籍服务管理效能,赢得了辖区群众的认可好评。

一、推动辖区群众户籍意识增强。一是该所主动公开承诺落实保证,在收到上级公安机关办理好的居民身份证后,在能送达其本人或亲属的情况下在5个工作日送达。二是建立了相应的微信群,实行网上预约制度,周末也可以预约,已周末办理户籍业务18次。三是收集群众对公安户籍办理的意见,在每个村居将“户籍服务队”服务公告张贴上墙,公布“户籍服务队”联络信息,结合大走访活动、发放宣传册、警民恳谈等形式广泛宣传,提高群众知晓率,主动接受群众监督,收集群众意见建议6条,大大提升群众对公安工作的满意度。

二、推动部门村居管理服务职能落实。户籍服务队是由城东所责任区民警、户籍民警及各村会计组成,为实现“最多跑一次”而成立的队伍,确定每个村的村会计为“户籍服务队”联络员,主要负责对本村户籍问题困难的搜集上报工作,并做好村级层面相关事宜的协调解决工作。对于平时办理业务缺少的材料,可由责任民警与村会计核对无误后,实行先办后补,真正实现“最多跑一次”。在这之前,城东所民警已在辖区分别开展关于户籍知识的警民恳谈会,并为无户口村民落户1人,注销重复户口村民1名,排除重复户口村民1人,办理伪造证明文件案1起。村会计协同解决户籍问题难题的责任意识不断增强,职能落实更加主动到位,特别是各会计积极主动梳理汇总本无户、重户等重点问题,及时上报户籍民警。

三、推动户籍疑难复杂问题解决。“户籍服务队”运行以来,成功解决了一大批辖区群众遇到的户籍老大难问题,对于有些村会计底数不清,村人员迁入迁出情况登记不明的,户籍民警主动和村会计进行对接,进行了相应的清理,与户籍系统进行核对,极大地促进了各项工作的开展及村里各种收费的合理性,实现了共赢。截至目前,该所户籍服务队已累计主动服务群众22次32人,主动发放居民身份证35个,办理解决群众户籍难题13个,解决人员相似度95%以上情况1人,主动注销以往死亡人员1人。

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