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老铁路倾情营销揽得50余万吨粮食运输订单

发布时间:2021-10-21 18:51:56 阅读: 来源:钢格板厂家

“老铁路”倾情营销揽得50余万吨粮食运输订单

“老铁路”倾情营销揽得50余万吨粮食运输订单 2020-09-17 15:21:14 原标题:老铁路倾情营销揽得50余万吨粮食运输订单

9月11日,望着从大桥车站徐徐开出的30辆粮龙,刘哲珠欣慰地笑了。

今年60岁的刘哲珠现任吉林货运中心白河营销事业部经理,尽管还有不到3个月时间就要退休了,但他依旧工作在市场营销第一线,用实际行动站好最好一班岗。今年上半年,他带领的白河营销事业部营销业绩显著,共揽得50.21万吨粮食的运输大单。

刘哲洙在日常营销服务中,想客户之所想,急客户之所急、盼客户之所盼,特别是疫情期间,得到了客户的认可。今年3月份,他从朋友处得知,在距离事业部80公里以外的黑龙江省地区有粮食货源,因时间紧、运量大,货主着急发运,预计发运量2万余吨,但受疫情影响,公路运输受阻,客户非常着急。了解到这个情况后,刘哲洙认为这是非常难得的商机,虽然距离远、困难多,但只要有信心,一定能揽得货源。刘哲洙先在电话简单与货主沟通,介绍平台价优势,帮助货主测算运价,并承诺帮助办理计划申请、现场装车。在了解客户急需解决公路与铁路货场不畅问题后,刘哲洙找到了大桥营业室所在的大桥镇政府,与镇长面对面沟通,从服务地方经济社会发展的角度,进行了详细介绍,获得了便利的政策,让客户心理非常有底,实现疫情期间粮食运输不间断、且呈现上升的趋势。在严格落实地方疫情防控措施的基础上,使从哈局方向过来的汽车一路绿灯,实现了客户仓库到营业室货场的无缝连接。截至目前,从大桥营业室发运到前阳南、鲅鱼圈北等地粮食达1.6万吨。

年初以来,刘哲珠通过召开区域货主座谈会、走访企业货主、电话回访等形式,搜集到了装卸车质量、运输组织效率等方面的意见和建议近80条,并把这些内容分门别类进行整理,反馈给区域的营业室,为下一步更加细致、周到、热情的服务提供遵循。同时,对有些力所能及,可以协调解决的,他都第一时间与营业室进行沟通联系,及时帮助企业货主解决货运发运过程的实际困难。今年3月份以来,大桥营业室日均装车量在80多车,影响客户外运。刘哲洙就在提高装卸车效率下功夫,及时协调货运中心调度、营业室帮助解决设备、用电、装卸工问题。帮助调运了4台输送机,解决了营业室的燃眉之急。同时,努力提高运输组织效率,他帮助协调车务段、车站的相关部门,自6月份以来,大桥营业室日均装车已经达到了160车,效率提升近1倍。

刘经理在服务上做的非常到位,我们需要的,他都及时帮助解决,以后的货物,我们都在铁路发了!面对刘哲珠热情周到的服务,货主们纷纷发出由衷的赞叹。

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