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意大利电信从管道工到高质量服务提供商

发布时间:2020-07-21 17:58:01 阅读: 来源:钢格板厂家

意大利电信是一家以国内收入为主的全球运营商。金融危机对意大利电信造成了较大的影响,迫使意大利电信通过控制成本、拓展拉美新兴市场来阻止收入的下滑,推动收入增长。意大利电信提出了向提供高质量连接及服务企业转型的目标,同时在业务创新方面也进行了很多努力和尝试。 押宝拉美市场获成功 意大利电信一方面实施成本控制策略和严格的财务管理,通过裁员和出售非核心资产来削减成本。2009年以9亿欧元出售旗下德国宽带运营商HanseNet公司;2010年与意大利工会签署了一项裁员协议,裁员3900人以削减成本和填补债务;并计划2013年之前裁减6800名员工,3年内将债务削减50亿欧元(约合66亿美元)。 另一方面,意大利电信努力拓展拉美市场,在巴西市场获得完全成功。2010年前9个月意大利电信收入为198.99亿欧元,比1年前减少0.5%,但是实现盈利18.19亿欧元,比1年前增长57.2%,其中国内收入占比75%,巴西收入占比达22%。此外,2010年10月意大利电信通过增持阿根廷电信的控股股份成为其大股东,分析师评估这将带来5~24亿欧元的年收入增长。提供高质量连接与服务 在网络建设方面,意大利电信加快部署光纤宽带网络,意图继续主导光接入市场,同时开展LTE测试以推动意大利无线宽带演进。2010年开始在国内6座城市部署光纤宽带网络;计划到2012年底为13座城市提供网络服务,到2018年网络覆盖至全国50%的用户。 在服务方面,意大利电信以客户为中心重组国内部门,将按业务营销转向按客户营销。2009至2012年,针对消费者群体提供高性价比移动服务,提升宽带渗透率及附加值;针对商业客户群体加强固移用户的交叉销售,发展融合业务,提供基本的ICT业务;针对顶级客户群体保持传统语音及数据市场份额,发展移动宽带及增值业务,提供高级ICT服务。此外,推出高性价比的集群策略资费模式,通过网络、终端、资费三管齐下来巩固移动宽带领先优势,重点发展上网卡以推动数据业务发展。 此外,为推动数据业务发展,意大利电信还推出了网络电视、应用商店、电子阅读、云计算等多种创新业务,以持续进行业务技术创新,把握未来收入增长的机会。通信世界周刊

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